Líderes en reclamaciones y recobros

INNOKU es la empresa líder en Reclamaciones y Recobros del sector asegurador. Con un 98% de resoluciones favorables en vía amistosa, 1,5% de transacciones iniciada la vía judicial y tan sólo 0.5% de judicialización completa gracias a unos procesos innovadores que consiguen las más elevadas ratios de eficacia. 

 

INNOKU - La mejor empresa de reclamaciones, cobros y recobros

INNOKU, la empresa líder en España
en la gestión de reclamaciones y cobros

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Somos expertos en la tramitación de siniestros.

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Trabajamos con las principales empresas del sector asegurador.

Personal con +20 años de experiencia y +200.000 casos gestionados.

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Operamos 100% del territorio nacional.

Creamos procesos personalizados adaptados a cada empresa.

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Utilizamos técnicas innovadoras que optimizan al máximo los tiempos.

Disfruta con INNOKU de la
omnicanalidad más innovadora

Mejora tus ratios de eficiencia

Tener que gestionar reclamaciones y cobros puede ser una tarea ardua y costosa que puede suponer un dato negativo en nuestra cuenta de resultados. Sin embargo, si cuentas con los mejores profesionales del país todo es más sencillo y menos costoso. Porque disponemos de un expertise único, gracias al gran volumen de casos que gestionamos cada año para diferentes compañías conseguimos un ahorro en costes sin mermar la calidad del servicio. Y, además, ofrecemos cobertura a nivel nacional, por lo que tendrás un solo interlocutor y una mejora de procesos.

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SERVICIOS

Reclamaciones

¿Trato personalizado o gestiones en bloque? ¿Por qué no ambos? En INNOKU hemos conseguido desarrollar unos procesos exclusivos que nos permiten ofrecer un trato personalizado a todos nuestros clientes, solucionando más de 40.000 casos cada año, de los cuales el 98% se resuelven mediante vía amistosa, 1,5% transamos iniciadas la vía judicial, tan sólo un 0,5% se finaliza con vistas.

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Expertos en Reclamaciones de principio a fin

Concretamos y cuantificamos los perjuicios ocasionados, identificando al responsable y ejercitamos las acciones correspondientes para restituir los perjuicios causados.

Te ayudamos en la parte
del proceso que necesites

Proceso innoku 1

Reclamación
convencional

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Reclamación frente a organismos públicos

En todos aquellos accidentes provocados por bienes pertenecientes a organismos públicos o en los que el Consorcio de Compensación de Seguros actúe como fondo de garantía, realizamos la gestión oportuna de localización del tercero, obtención de documentación precisa para la interposición de la reclamación y procedemos a la presentación.

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Reclamación frente a personas jurídicas

Cuando el tercero sea persona jurídica realizamos las gestiones necesarias para ejercer la acción de reclamación frente a esta o bien su compañía de RC.

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Reclamación frente a personas físicas

En aquellos supuestos en los que una persona física sea la que ocasione el evento y deba responder por él mismo.

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Reclamación por no quedar perfeccionado el convenio

Hay supuestos en los que iniciada la reclamación por el convenio correspondiente no llega a perfeccionarse el mismo y se ha de actuar de forma convencional, bien por el rehúse de la contraria a la responsabilidad, bien porque el propio asegurado no acepte la oferta.

SERVICIOS

Cobros

En INNOKU ofrecemos el servicio de la gestión de cobros más dinámico del sector, con una apuesta clara por la conciliación frente a la intermediación, buscando así el máximo beneficio de nuestros representados e implicándonos en cada uno de los casos que tratamos.

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Gestión de impagado

Nos ocupamos de todo lo relacionado con el impago de facturas, así como el impago de primas.

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Gestión de la cuenta deudora

Gestiones de cobro y recobro que realizamos de forma integral, es decir, extrajudicial y judicialmente.

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Recobro por subrogación en el pago

Prestamos este servicio para todos aquellos supuestos en los que el cliente, en base a una relación contractual, se subroga en la indemnización, debiendo repercutir el mismo a un tercero responsable.

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Recuperación de IVA

En todas aquellas partidas reconocidas en la cuenta de pérdidas y ganancias como deuda impagada y por tanto como crédito incobrable, realizamos las gestiones oportunas para llevar a cabo la recuperación del IVA repercutido en las facturas integradas en las liquidaciones correspondientes al momento del devengo.

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